สิ่งที่ควรทำเมื่อรถเกิดอุบัติเหตุ

อุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว การมีสติและรู้วิธีรับมือที่ถูกต้องจะช่วยลดความสูญเสียและทำให้ขั้นตอนการเคลมประกันราบรื่นขึ้น นี่คือขั้นตอนสำคัญที่คุณต้องปฏิบัติทันที:

1. ตั้งสติและตรวจสอบความปลอดภัย

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตั้งสติให้มั่นคง หยุดรถในจุดที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เปิดไฟฉุกเฉิน และตรวจสอบว่ามีผู้ใดได้รับบาดเจ็บหรือไม่ หากมีผู้บาดเจ็บ ให้โทรแจ้งสายด่วน 1669 (แพทย์ฉุกเฉิน) ทันที ในปี 2026 นี้ กระทรวงสาธารณสุขได้นำระบบ iDEMS มาใช้ ซึ่งสามารถระบุพิกัดและส่งวิดีโอเพื่อรับคำแนะนำเบื้องต้นได้

2. ถ่ายรูปและคลิปวิดีโอเป็นหลักฐาน

ใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายภาพและบันทึกคลิปวิดีโอของสถานที่เกิดเหตุ ตำแหน่งของรถทั้งสองคันบนถนน ร่องรอยการชน ความเสียหายของรถทั้งสองฝ่าย และป้ายทะเบียนรถคู่กรณี ถ่ายจากหลายๆ มุมและระยะ เพื่อให้ได้หลักฐานที่ครบถ้วนที่สุดก่อนที่จะมีการเคลื่อนย้ายรถ

3. แลกเปลี่ยนข้อมูลคู่กรณี

จดบันทึกทะเบียนรถ ยี่ห้อ สี และข้อมูลติดต่อของคู่กรณี รวมถึงชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของพยานในที่เกิดเหตุ (ถ้ามี) ข้อมูลเหล่านี้จะจำเป็นมากในการประสานงานกับบริษัทประกัน

แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบริษัทประกันภัย (ถ้ามี) หลีกเลี่ยงการโต้เถียงหรือยอมรับผิดในที่เกิดเหตุ ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของบริษัทประกันภัยในการประเมินสถานการณ์

4. แจ้งบริษัทประกันภัย

รีบติดต่อบริษัทประกันภัยของคุณทันที แจ้งพิกัดที่เกิดเหตุอย่างละเอียด และระบุลักษณะเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อให้เจ้าหน้าที่เซอร์เวย์เดินทางมาตรวจสอบที่เกิดเหตุและออกใบเคลมให้แก่คุณ

คำเตือนสำคัญ: เมื่อรถเกิดอุบัติเหตุต้องแจ้งตำรวจทุกครั้งไหม?

หลายคนคิดว่าต้องแจ้งตำรวจทุกครั้งที่รถเกิดอุบัติเหตุ แต่ในความเป็นจริง หากไม่มีการบาดเจ็บสาหัส ไม่มีผู้เสียชีวิต และความเสียหายไม่มาก การพยายามเจรจาไกล่เกลี่ยกันเองระหว่างคู่กรณีจะดีที่สุด เพราะหากนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการตำรวจ ต้องไปสถานีตำรวจเพื่อทำบันทึกประจำวัน อาจเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น ค่าธรรมเนียม ค่าปรับ ค่าตรวจสภาพ หรือค่ารถยก

แนะนำ: พยายามตกลงกันเองก่อน ให้คู่กรณีชดใช้ความเสียหายตามจริง ถ่ายรูปหลักฐานไว้ให้ครบถ้วน และทำใบตกลงกันอย่างง่ายๆ หากอีกฝ่ายยอมรับผิด